Dans l’esprit du grand public, déposer une plainte semble être un acte simple et évident. Pourtant, dans la pratique, la réception, l’enregistrement, l’instruction et le suivi des plaintes en France sont aujourd’hui soumis à des contraintes organisationnelles, statistiques et humaines considérables. Les médias s’en font régulièrement l’écho, notamment dans des reportages récents qui soulignent l’ampleur des flux et la proportion importante de plaintes classées sans sui